Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada encriptada, nunca en texto plano).
• El contenido de tu consulta legal: el texto que escribís describiendo tu situación. Esto puede incluir datos sensibles según la ley chilena (por ejemplo, situaciones de violencia intrafamiliar, salud, situación laboral, deudas).
• Metadatos técnicos: dirección IP de origen (solo para prevención de abuso del servicio), fecha y hora de la consulta.
• Si tu caso se deriva a Conexión Legal para asesoría profesional: teléfono de contacto (si lo proporcionás voluntariamente en ese paso).

2. Para qué usamos tus datos

• Generar el análisis de orientación informativa mediante inteligencia artificial (Claude, de Anthropic).
• Enviarte el resultado por correo electrónico si lo solicitás.
• Si tu caso amerita representación legal profesional y elegís ser contactado: compartir tu consulta y datos de contacto con el equipo de Conexión Legal SPA para que te contacten. Esto solo ocurre si vos lo autorizás explícitamente haciendo click en el botón de contacto — nunca de forma automática.
• Monitoreo interno de uso del servicio (para prevenir abuso y controlar costos operativos).

3. Con quién compartimos tus datos

• Anthropic (proveedor de la API de inteligencia artificial que genera el análisis) — recibe el texto de tu consulta para procesarlo. No lo usa para entrenar sus modelos de IA en el uso vía API empresarial.
• Conexión Legal SPA — solo si autorizás explícitamente ser contactado para asesoría profesional.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ni de ningún otro tipo.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

(A definir — placeholder de trabajo:)

• Datos de cuenta (email, nombre): mientras la cuenta esté activa.
• Contenido de consultas: a confirmar (ej. 12 meses desde la última consulta, o hasta que el usuario solicite el borrado).
• Si tu caso se convirtió en un cliente real de Conexión Legal, esos datos pasan a regirse por la política de privacidad del CRM interno, no por esta.

5. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Cancelación (borrado) de tu cuenta y tus consultas.
• Oposición al uso de tus datos para fines distintos a los aquí descritos.

Email de contacto para ejercer estos derechos: pendiente de definir.

6. Consentimiento para uso de inteligencia artificial

Al usar este servicio, aceptás que el texto de tu consulta sea procesado por un sistema de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) para generar orientación informativa. Este análisis no constituye asesoría legal formal — es información generada automáticamente y puede contener errores o imprecisiones. Para tu caso específico, siempre recomendamos consultar con un abogado.

7. Seguridad

• Contraseñas almacenadas con hash (nunca en texto plano).
• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Base de datos separada e independiente del sistema interno de Conexión Legal.